ITIL® Strategy er et tredagerskurs for deg som vil forstå hvordan organisasjoner kan utvikle og gjennomføre strategier som skaper målbare og varige resultater.
Kurset viser hvordan strategi kobler visjon, mål og investeringer til praktisk gjennomføring i komplekse og digitale omgivelser. Du lærer hvordan virksomheter kan ta bedre beslutninger, prioritere riktigere og sikre at strategiske initiativer faktisk gir verdi.
Du får innsikt i strategi som en kontinuerlig prosess – fra analyse og prioritering til realisering, styring og oppfølging. Kurset viser også hvordan ITIL® Strategy Management Model, governance, risiko, bærekraft og AI påvirker moderne strategisk styring.
Kurset er en del av ITIL Strategic Leader-sporet, følger PeopleCerts offisielle læreplan og forbereder deg til sertifisering i ITIL® Strategy.
Hva lærer du på kurset?
Etter kurset skal du være bedre i stand til å:
forstå sentrale ITIL-konsepter som Guiding Principles, Value System og de fire dimensjonene
forklare hvordan strategi bidrar til verdiskaping i digitale produkter og tjenester
koble teknologi, investeringer og forretningsmål i strategiarbeid
ta bedre beslutninger i komplekse og usikre VUCA-omgivelser
bruke ITIL® Strategy Management Model i praktisk strategiarbeid
forstå strategiutvikling og strategiimplementering som sammenhengende livssykluser
bruke prinsipper for datadrevet og evidensbasert beslutningstaking
forstå hvordan governance, risiko, bærekraft og AI påvirker strategisk styring
se hvordan ITIL samspiller med rammeverk som DevOps og PRINCE2
Kursinnhold
Introduksjon til ITIL® Strategy
Du får en oversikt over ITIL® Strategy og hvordan strategisk styring bidrar til verdiskaping i digitale organisasjoner.
Vi går gjennom:
hva ITIL® Strategy er
strategisk styring av digitale tjenester
koblingen mellom strategi, tjenester og verdi
ITIL Strategic Leader-sporet
Sentrale begreper i strategi
Du lærer sentrale begreper i strategiarbeid og hvordan de forstås i et ITIL-perspektiv.
Vi ser blant annet på:
visjon, mål og verdier
digital strategi og transformasjon
strategiske initiativer og prioriteringer
sammenhengen mellom ambisjon, kapasitet og gjennomføring
Strategi i ITILs fire dimensjoner
Kurset viser hvordan strategi må forstås på tvers av hele virksomheten.
Vi går gjennom strategi knyttet til:
organisasjon og mennesker
informasjon og teknologi
partnere og leverandører
verdistrømmer og prosesser
ITIL® Strategy Management Model
Du får innsikt i hvordan ITIL® Strategy Management Model gir struktur til strategiarbeidet.
Vi ser på:
roller og ansvar
beslutninger og styring
prioritering og gjennomføring
praktisk bruk av modellen
Strategiutvikling og strategiimplementering
Du lærer hvordan strategiarbeid kan gå fra analyse og valg til konkrete tiltak, investeringer og resultater.
Vi går gjennom:
analyse av omgivelser og muligheter
strategiske valg og prioriteringer
datadrevet og evidensbasert beslutningstaking
kobling mellom strategi og gjennomføring
oppfølging av mål og resultater
Governance, risiko, bærekraft og AI
Du lærer hvordan moderne strategiarbeid påvirkes av styring, risiko, bærekraft og ny teknologi.
Vi går gjennom:
governance og strategisk styring
risikovurdering i strategiarbeid
bærekraftig strategistyring
hvordan AI påvirker beslutninger og verdiskaping
ITIL og andre rammeverk
Kurset viser hvordan ITIL kan spille sammen med andre rammeverk for helhetlig styring og gjennomføring.
Vi ser blant annet på:
samspill med DevOps
samspill med PRINCE2
strategiske kapabiliteter
ledelse, kommunikasjon og innovasjon
Hvem passer kurset for?
Kurset passer for deg som jobber med strategi, styring, digital transformasjon eller utvikling av digitale produkter og tjenester.
Det er særlig relevant for:
ledere og beslutningstakere
strategi- og forretningsutviklere
IT-ledere og digitaliseringsansvarlige
produkt- og tjenesteledere
arkitekter og rådgivere
prosjekt- og programledere
personer som jobber med strategi, styring eller transformasjon i digitale virksomheter
Forkunnskaper
Det anbefales at du har ITIL® Foundation eller tilsvarende grunnleggende forståelse av ITIL før du deltar.
Erfaring fra strategi, ledelse, digital transformasjon eller IT kan være en fordel, men er ikke et krav.
Hvorfor velge dette kurset?
Strategi koblet til gjennomføring
Du lærer hvordan strategi kan gå fra visjon og mål til konkrete initiativer, prioriteringer og målbare resultater.
Relevant for digitale organisasjoner
Kurset er utviklet for virksomheter der strategi må kobles til teknologi, tjenester, investeringer, risiko, bærekraft og AI.
Del av ITIL Strategic Leader-sporet
Kurset gir kompetanse som er relevant for deg som vil utvikle deg videre innen ITIL og strategisk ledelse av digitale tjenester.
Forberedelse til sertifisering
Kurset følger PeopleCerts offisielle læreplan og forbereder deg til sertifisering i ITIL® Strategy.
Du går ut av kurset med et tydeligere grunnlag for å utvikle, styre og realisere strategier som skaper verdi.
Sertifisering
Kurset forbereder deg til sertifisering i ITIL® Strategy.
Eksamen gjennomføres digitalt. Kurset inkluderer elektronisk kursmateriell og digital eksamen med to forsøk.
Praktisk informasjon
Kurs: ITIL® Strategy
Varighet: 3 dager
Tid: 09:00–16:00
Kursavgift: 21 000 NOK
Språk: Engelsk innhold, norsk instruktør
Inkludert: Elektronisk kursmateriell og digital eksamen med to forsøk
Kurssted: Oslo eller virtuelt
Neste gjennomføring: 16. november, Oslo / virtuelt
Sertifisering: ITIL® Strategy
Forkunnskaper: ITIL® Foundation anbefales
