E-læring: Sosiale medier, netthandel og AI-strategi
Sosiale medier handler ikke lenger bare om synlighet, rekkevidde og engasjement. I dette fleksible nettkurset lærer du hvordan sosiale plattformer kan brukes som en mer aktiv del av kjøpsreisen – fra inspirasjon og produktoppdagelse til konvertering, kundeservice, lojalitet og vekst.
Social commerce betyr at sosiale medier brukes som en aktiv del av kjøpsreisen – fra inspirasjon og produktoppdagelse til kundedialog, konvertering, lojalitet og måling.
AI-Driven Social Commerce Strategy fra Digital Marketing Institute gir deg praktisk kompetanse i hvordan du planlegger, gjennomfører, måler og optimaliserer social commerce-aktiviteter.
Du lærer blant annet om butikk- og katalogoppsett, valg av plattformer, shoppable content, creator- og affiliate-samarbeid, betalt social commerce, kundedialog, community, måling og AI-drevet optimalisering.
Kursmål
Etter kurset vil du ha bedre forståelse for hvordan du kan:
- Utvikle en helhetlig social commerce-strategi
- Designe bedre sosiale kjøpsopplevelser
- Velge riktige sosiale plattformer og handelsfunksjoner
- Sette opp butikker, kataloger og kjøpsløp i sosiale kanaler
- Bruke creators, influencers og affiliate-partnere mer målrettet
- Optimalisere betalt social commerce og paid social-kampanjer
- Måle effekt med attribusjon, UTM-er og e-handelsrapportering
- Bruke AI til innsikt, analyse, optimalisering og bedre beslutninger
Hvem passer kurset for?
Kurset passer for deg som jobber med sosiale medier, digital markedsføring, netthandel, performance marketing, innhold, kundereiser eller kundeopplevelse.
Det passer særlig godt for:
- SoMe-ansvarlige og social media managers
- E-handelsansvarlige og e-commerce marketers
- Performance- og paid social-spesialister
- Innholdsmarkedsførere og merkevarebyggere
- CRM-, CX- og kundedialogteam
- Markedsførere som jobber med influencer marketing eller affiliate-samarbeid
- Digitale markedsførere og markedsledere
Kurset er særlig relevant for virksomheter som ønsker å knytte sosiale medier tettere til kjøpsreise, kundedialog, konvertering og målbar effekt.
Forkunnskaper
Ingen forkunnskaper kreves.
Modul 1: AI-Powered Social Commerce
Du lærer hvordan sosiale plattformer kan brukes til å skape smidigere veier fra oppdagelse til kjøp. Modulen dekker blant annet social shopping, plattformvalg, butikk- og katalogoppsett, betalt optimalisering, data, tracking og AI-drevet innsikt.
Modul 2: AI-Driven Influencer Strategy and Partnerships
Du lærer hvordan influencers, creators og affiliate-partnere kan brukes mer strategisk til å bygge tillit, øke rekkevidde og drive salg. Modulen dekker partnerutvelgelse, vurdering av fitog risiko, autentiske samarbeid, kommersielle modeller og måling av effekt.
Modul 3: AI-Enabled Social Customer Service Strategy
Du lærer hvordan kundeservice i sosiale medier kan styrke tillit, lojalitet og omdømme. Modulen dekker kundeservicestrategi, automatisering, AI-støttet support, tilfredshetsmåling, community monitoring, sosial kundedialog og kriseberedskap.
Praktisk informasjon
Pris: 5 400 eks. mva.
Tilgang: 180 dager
Språk: Engelsk
Leverandør: Digital Marketing Institute
Gjennomføring: Fleksibel e-læring når det passer deg
Sertifisering: Når du fullfører kurset, får du et Associate Certificate fra Digital Marketing Institute. DMI er en internasjonalt anerkjent aktør innen digital markedsføring og sertifisering, med kurs og sertifiseringer som brukes av profesjonelle og virksomheter over hele verden.
FAQ
Hva lærer jeg på Sosiale medier, netthandel og AI-strategi?
Du lærer hvordan sosiale medier kan brukes som en mer aktiv del av kjøpsreisen. Kurset dekker blant annet social commerce-strategi, shoppable content, butikk- og katalogoppsett, creator- og affiliate-samarbeid, kundedialog, måling og AI-drevet optimalisering.
Hva er social commerce?
Social commerce handler om å bruke sosiale medier som en del av salgs- og kjøpsreisen. Det kan inkludere produktmerking, shoppable content, sosiale butikker, creator-samarbeid, betalt annonsering, kundedialog, messaging og kjøpsopplevelser knyttet til sosiale plattformer.
Hvem passer kurset for?
Kurset passer for SoMe-ansvarlige, e-handelsansvarlige, digitale markedsførere, performance-spesialister, innholdsmarkedsførere, CRM-/CX-team og markedsledere som vil bruke sosiale medier mer strategisk til salg, kundedialog og vekst.
Må jeg jobbe med netthandel for å ta kurset?
Nei. Kurset er særlig relevant for netthandel, men også nyttig for virksomheter som selger tjenester, jobber med leads, bygger merkevare eller bruker sosiale medier til kundedialog, inspirasjon og konvertering.
Hvordan brukes AI i social commerce?
AI kan brukes til målgruppeinnsikt, konkurrentanalyse, kampanjeoptimalisering, innholdsutvikling, influencer-vurdering, kundeservice, rapportering og bedre beslutninger på tvers av sosiale kjøpsreiser.
Handler kurset bare om influencer marketing?
Nei. Influencer- og creator-samarbeid er en viktig del av kurset, men du lærer også om socialcommerce-strategi, plattformvalg, butikk- og katalogoppsett, paid social, attribusjon, kundeservice og AI-drevet optimalisering.
Hvor lang tid tar kurset?
Kurset består av ca. 3 timer selvstyrt læringsinnhold. Du får tilgang i 12 uker og kan gjennomføre kurset når og hvor det passer deg.
Får jeg sertifikat etter kurset?
Ja. Når du fullfører kurset, får du et Associate Certificate fra Digital Marketing Institute. DMIer en internasjonalt anerkjent aktør innen digital markedsføring og sertifisering.
Andre relevante kurs
- E-læring: AI for markedsføring og forretningsutvikling
- Sosiale medier – sertifisering fra Digital Marketing Institute
- Digital display – sertifisering fra Digital Marketing Institute
- Digital markedsføring – Professional Diploma fra Digital Marketing Institute
