I studiet Digital kommunikasjon får du kunnskap og ferdigheter som gjør deg i stand til å forvalte, vedlikeholde og videreutvikle nettsteder. Du lærer å lede en webredaksjon, og å jobbe strategisk og systematisk med å utvikle nettsteder som når mål både for dere og for brukerne.

• Brukerinnsikt
• Analyse
• Innholdsproduksjon
• Brukertesting
• Ledelse av designprosesser
• Innkjøp av tjenester
• Organisering og ledelse av webarbeidet
• Strategiarbeid
• Redaksjonelle prinsipper

Du vil også få innsikt i hva som rører seg på dette fagområdet innen nye metoder og teknologi.

Som webredaktør må man ofte lede prosesser og stå ansvarlig for innkjøp av tjenester. På dette studiet vil du derfor også lære om prosjektledelse, og om innkjøp, anskaffelser og leverandørstyring.

Studiet er både praktisk og teoretisk rettet. Undervisningen består av både rene forelesninger, og oppgaver som løses enten individuelt eller i grupper. I de praktiske øvelsene vil kunnskapen fra forelesningene benyttes til å løse tenkte eller reelle problemstillinger.

Undervisningen baseres i stor grad på eksempler fra reelle webprosjekter, og studentene vil tilegne seg kunnskap om metoder og arbeidsprosesser som brukes i bransjen i dag.

Webstrategi:

• Sammenhengen mellom virksomhetens strategi og nettstedets
• Den perfekte webstrategien
• Hvordan vurdere virksomhetens digitale modenhet
• Grunnleggende digital markedsføring

Måling og testing

• Hvordan definere gode mål?
• Knytt målbare verdier – KPIer – til målene
• Lag et godt målesystem
• Ulike verktøy for måling og testing (split-test, analytics, surveys, labtesting, geriljatesting osv) – fordeler og ulemper med de ulike verktøyen
• Rapportering

Teknologi

• En innføring i webteknologi
• Ulike publiseringsløsninger – fordeler og ulemper. Hvordan vurdere hva som er best?
• Teknologiutfordringer i den mobile hverdag
• Fremtiden – tingenes internett, APIer osv.

Brukeropplevelse, design og kanalforståelse

• Trender innen webdesign
• Teknikker for kartlegging av brukerens behov/oppgaver
• Viktige prinsipper i design av gode bruker opplevelser
• Innholdsdrevet design – kjernemodellen
• Universell utforming
• Brukertesting og andre metoder for å avdekke problemer med nettstedet
• Hvordan virker Google?
• Hvordan bruke sosiale medier? Kanalkunnskap og forståelse
• Brukerreise
• Kanalmatrise for å tydeliggjøre når du skal bruke kanalene

Forvaltning og innhold

• Innholdsdrevet forvaltning
• Prosjektledelse
• Ulike redaksjonsmodeller og måter å organisere webarbeidet på
• Hvordan får du med deg de andre? Forankring
• Verktøykasse
• Kriterier for hva slags innhold du skal ha
• Innholdstyper – bilder, tekst og video – når bruker du hva?
• Hvordan vurdere innholdskvalitet?
• Praktisk skrivetrening
• Stil og tone