En medarbeider kan være fornøyd med arbeidsmiljøet, men usikker på forventningene. Levere gode resultater, men ønske mer ansvar. Eller oppleve utfordringer som ikke kommer frem i den daglige dialogen.
Medarbeidersamtalen gir deg som leder anledning til å utforske slike spørsmål, avklare forventninger og snakke om hva som skal til for at medarbeideren kan utvikle seg og lykkes i jobben.
Men hvordan stiller du spørsmål som åpner for en ærlig samtale? Hvordan gir du tydelige tilbakemeldinger uten at dialogen låser seg? Og hvordan sikrer du at det dere blir enige om, faktisk blir fulgt opp?
På dette endagskurset lærer du å planlegge og gjennomføre medarbeidersamtaler der du balanserer støttende og styrende lederatferd. Gjennom teori og praktiske øvelser arbeider du med relasjonsbygging, kommunikasjon og håndtering av krevende samtaler.
Du får også innsikt i hvordan utviklingssamtalen kan brukes som en del av det løpende lederarbeidet, med konkrete avtaler, oppfølging og evaluering fremfor at samtalen blir en isolert årlig aktivitet.
Dette lærer du
Gjennom kurset arbeider du med fem sentrale områder:
Formålet med medarbeider- og utviklingssamtalen: Forstå hvordan samtalen kan brukes til å avklare forventninger, støtte medarbeiderens utvikling og følge opp prestasjoner. Lær å balansere støttende og styrende lederatferd.
Relasjoner mellom leder og medarbeider: Lær hvordan du kan bygge og vedlikeholde relasjoner preget av tillit, respekt og tydelighet.
Kommunikasjon og dialog: Utvikle samtaleferdigheter som gjør det lettere å lytte, stille gode spørsmål, gi tilbakemeldinger og skape en felles forståelse.
Krevende samtaler: Utforsk hvordan du kan møte motstand, håndtere uenighet og konflikter og arbeide konstruktivt med negative tilbakemeldinger.
Oppfølging og evaluering: Lær hvordan du kan følge opp det som kommer frem i medarbeidersamtalen, evaluere utviklingen og bruke samtalen som en del av det kontinuerlige lederarbeidet.
Hvem passer kurset for?
Kurset passer for deg som har personalansvar, leder medarbeidere eller skal begynne i en lederrolle. Det er særlig relevant dersom du ønsker å bli tryggere på å gjennomføre utviklingssamtaler, gi tilbakemeldinger og følge opp medarbeideres prestasjoner og utvikling.
Det er spesielt aktuelt for:
Ledere med personalansvar som gjennomfører medarbeidersamtaler og følger opp medarbeideres utvikling.
Nye ledere som ønsker å lære hvordan medarbeidersamtaler kan planlegges, gjennomføres og følges opp.
Teamledere og avdelingsledere som skal kombinere tydelige forventninger med støtte og utvikling.
Prosjektledere og fagansvarlige som har ansvar for oppfølging, samarbeid og tilbakemeldinger i team.
HR-medarbeidere og rådgivere som arbeider med medarbeiderutvikling og lederstøtte.
Relevant for ledere innen kommunikasjon, markedsføring og kreative fag
Leder du et kommunikasjonsmiljø, en markedsavdeling, et designteam eller en kreativ produksjonsavdeling? Da har du gjerne medarbeidere med ulike spesialiseringer, arbeidsformer og forventninger til egen utvikling.
En innholdsprodusent kan ønske mer kreativt ansvar. En UX-designer kan trenge tydeligere prioriteringer. En markedsfører kan levere gode resultater, men oppleve uklare forventninger eller høy arbeidsbelastning.
For markeds- og kommunikasjonssjefer, byråledere, kreative ledere og andre med lederansvar kan medarbeidersamtalen være en viktig anledning til å diskutere slike spørsmål. Kursets teknikker gir deg trening i å kombinere støtte, forventningsavklaring og konstruktiv dialog, uavhengig av hvilket fagmiljø du leder.
Støttende og styrende ledelse – hvorfor trenger du begge deler?
En god medarbeidersamtale handler ikke bare om å lytte til medarbeiderens ønsker. Som leder må du også kunne formidle forventninger, ta opp utfordringer og være tydelig på hva som skal forbedres.
Støttende lederatferd innebærer blant annet å lytte, vise forståelse, stille spørsmål og bidra til medarbeiderens utvikling.
Styrende lederatferd handler om å avklare mål, ansvar og forventninger, gi konkrete tilbakemeldinger og følge opp avtaler.
Utfordringen er å finne en god balanse. For mye styring kan begrense dialogen, mens en samtale uten tydelige forventninger kan gjøre det vanskelig å bli enige om konkrete tiltak.
Dette er en sentral del av kurset.
Fra medarbeidersamtale til faktisk oppfølging
Hva skjer etter at samtalen er avsluttet?
En medarbeidersamtale kan avdekke behov for kompetanseutvikling, tydeligere ansvarsfordeling, bedre samarbeid eller endringer i arbeidsoppgavene. Men dersom ingenting blir fulgt opp, risikerer både leder og medarbeider å sitte igjen med de samme utfordringene neste gang.
Derfor er oppfølging og evaluering en del av kursets læringsutbytte. Du lærer hvordan du kan arbeide mer systematisk med det dere blir enige om, og hvordan medarbeidersamtalen kan knyttes til den løpende dialogen mellom leder og medarbeider.
Praktisk informasjon
Varighet: 1 dag
Tidspunkt: Kl. 09.00–16.00
Undervisningsspråk: Norsk
Kursmateriell: Nødvendig kursmateriell er inkludert
Gjennomføring: Oslo eller digitalt, avhengig av tilgjengelige kursdatoer
Lunsj og bevertning: Inkludert ved fysisk kursdeltakelse
Kurset tilbys i samarbeid med Glasspaper.
Bedriftsintern workshop
Har dere flere ledere som gjennomfører medarbeidersamtaler, eller ønsker dere å utvikle en mer bevisst praksis for dialog og oppfølging?
Kurset tilbys også som en bedriftsintern workshop. Det kan være relevant for virksomheter som ønsker å styrke ledernes samtaleferdigheter og arbeide mer systematisk med medarbeiderutvikling.
Kontakt IGM for informasjon om bedriftsintern gjennomføring.
