Du kan ha en gjennomarbeidet plan, tydelige mål og gode argumenter – og likevel møte motstand. Mennesker endrer ikke nødvendigvis mening eller atferd fordi noen forteller dem hvorfor de bør gjøre det.
Hvordan møter du en medarbeider som er skeptisk til en ny arbeidsmåte? Hva gjør du når noen både ønsker forandring og samtidig har gode grunner til å holde fast ved det kjente?
På dette todagerskurset lærer du å bruke Motiverende samtale (MI), en metodikk som hjelper mennesker med å utforske sin egen motivasjon for endring. Du lærer å identifisere ambivalens, møte motstand uten å forsterke den og bruke spørsmål og aktiv lytting for å få frem personens egne tanker om endring.
Du får også innsikt i forskjellen mellom motstandssnakk og endringssnakk, og hvordan du kan arbeide med disse i samtaler. Målet er ikke å overtale andre, men å støtte dem i å utforske egne motiver, muligheter og valg.
Dette lærer du
Gjennom kurset får du kunnskap og ferdigheter innen:
Motiverende samtaleteknikker: Lær teknikker som engasjerer andre og styrker motivasjonen for å forplikte seg til endring.
Motiverende samtale (MI): Forstå prinsippene bak metodikken, hvordan den fungerer og når den er relevant å bruke.
Veiledning i endringsprosesser: Lær hvordan MI-teknikker kan brukes til å støtte og veilede andre gjennom ønskede endringer.
Ambivalens: Utvikle ferdigheter i å identifisere og håndtere situasjoner der mennesker har motstridende tanker og følelser knyttet til endring.
Motstandssnakk og endringssnakk: Bli kjent med praktiske verktøy for å forstå og arbeide med ulike former for utsagn om endring.
Tillit, trygghet og forpliktelse: Lær strategier for å bygge tillit i samtaler, møte motstand og bidra til at mennesker utvikler større eierskap til endringsprosessen.
Hvem passer kurset for?
Kurset passer for deg som skal støtte, veilede eller lede mennesker gjennom endringsprosesser, og som ønsker å bruke samtalen mer bevisst i arbeidet med motivasjon og utvikling.
Det er spesielt relevant for:
Ledere og teamledere som skal motivere medarbeidere, møte motforestillinger og skape oppslutning om endringer.
Prosjektledere som har ansvar for prosjekter der nye arbeidsmåter, rutiner eller løsninger skal innføres.
Rådgivere og konsulenter som bistår virksomheter med utviklings- og endringsprosesser.
Veiledere som støtter andre i å utforske motivasjon, håndtere ambivalens og gjennomføre ønskede endringer.
Relevant også for kommunikasjon, markedsføring og digital utvikling
Skal du innføre nye arbeidsmåter, digitale verktøy eller endringer i hvordan virksomheten kommuniserer og samarbeider? Som kommunikasjonsrådgiver, markeds- og kommunikasjonssjef, UX-designer eller fagansvarlig kan du møte både usikkerhet og motstand når etablerte rutiner utfordres.
Da er det ikke alltid mer informasjon eller flere argumenter som skal til. Å forstå hva mennesker er usikre på, og hva som motiverer dem, kan være vel så viktig. Her kan teknikkene fra Motiverende samtale være nyttige.
Hva er Motiverende samtale (MI)?
Motiverende samtale, eller Motivational Interviewing, er en samtalemetodikk som hjelper mennesker med å utforske og styrke sin egen motivasjon for endring.
Metoden bygger på samarbeid, aktiv lytting og respekt for den enkeltes selvbestemmelse. I stedet for å argumentere for en bestemt løsning, utforsker man personens egne ønsker, motforestillinger og grunner til å gjøre noe annerledes.
Et sentralt element er å gjenkjenne og arbeide med endringssnakk og motstandssnakk – altså utsagn som uttrykker henholdsvis motivasjon for og motforestillinger mot endring.
Kurset tilbys i samarbeid med Glasspaper.
Bedriftsintern workshop
Ønsker dere å utvikle samtaleferdighetene til flere ledere, rådgivere eller medarbeidere i samme virksomhet?
Kurset kan også gjennomføres som en bedriftsintern workshop. Det kan være aktuelt for organisasjoner som står foran endringer, ønsker å styrke ledernes samtaleferdigheter eller vil utvikle en mer involverende tilnærming til endringsarbeid.
Kontakt IGM for å diskutere en bedriftsintern gjennomføring tilpasset deres behov.
